políticas comerciales

DERECHO DE RETRACTO

El término para ejercer el derecho de retracto será de 5 días contados a partir de la suscripción de los documentos del crédito (después de este término aplica el desistimiento), siempre y cuando CREDIKILATES S.A.S no haya realizado el desembolso del monto solicitado.

Transcurrido el término previsto para ejercer el retracto, siempre y cuando CREDIKILATES S.A.S no haya desembolsado el crédito, el deudor podrá desistir de su crédito hasta el momento en el que ocurra el desembolso.

En caso de que se haya realizado el desembolso del crédito, no aplica el derecho de retracto y usted deberá continuar con el pago de su obligación o si, por el contrario, usted desea terminar su relación con CREDIKILATES S.A.S, podrá prepagar total o parcialmente de forma libre y espontánea el crédito, en cualquier momento a través de los canales de pago y recaudo dispuestos por CREDIKILATES S.AS. No existen cláusulas de permanencia mínima ni un número mínimo de cuotas.

Para hacer uso uso del derecho de retracto debe contactar con CREDIKILATES SAS a nuestras líneas de atención teléfono fijo 6077243500 móvil 3046729295 o al correo electrónico credikilates@hotmail.com para radicar el documento de retractarse del proceso de adquirir el crédito. 

Ley 1480 de 2011 - Decreto 254 de 2022 - Articulo 47

petición, queja o reclamo

términos y condiciones

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3. La aprobación final de su solicitud se realizará una vez CREDIKILATES S.A.S pueda revisar y estudiar y verificar la veracidad de la información que usted suministra según numeral primero anterior, conjuntamente con aquella que usted suministra haciendo uso de este canal o cuya consulta autoriza conforme lo dispuesto en el numeral segundo de este reglamento.
 
4. CREDIKILATES S.A.S a través de los canales que tiene a disposición, tales como correo electrónico, contacto telefónico o a través de su fuerza de ventas, comunicará la aceptación final de su solicitud.
 
5. En el evento en que su solicitud no sea aprobada, los datos recolectados por CREDIKILATES S.A.S para efecto del estudio realizado quedarán almacenados y su posterior tratamiento será exclusivo de CREDIKILATES S.A.S y limitado al eventual y futuro ofrecimiento de uno o varios de nuestros productos o servicios.
 
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